Calculadora da API Oficial do WhatsApp
Estime os custos de suas campanhas e mensagens transacionais via API Oficial do WhatsApp Business (WABA).
O que é a API Oficial do WhatsApp?
A API Oficial do WhatsApp Business (também conhecida como WABA - WhatsApp Business API) é a forma oficial e segura de integrar o WhatsApp em sistemas empresariais. Diferente do WhatsApp Business App, a API permite automações, integrações com CRMs, chatbots e envio de mensagens em larga escala.
A Letalk utiliza a GupShup como BSP (Business Solution Provider) oficial da Meta, garantindo alta disponibilidade, suporte técnico e conformidade com as políticas do WhatsApp.
Regra das 24 Horas
O WhatsApp Business API utiliza um modelo de cobrança baseado em janelas de conversa de 24 horas. Quando você envia uma mensagem para um cliente e ele responde, abre-se uma janela de 24h. Durante este período, você pode enviar mensagens ilimitadas.
Importante: Se o cliente responder, uma nova janela de 24h é aberta gratuitamente (conversa iniciada pelo cliente). Conversas iniciadas pela empresa (com templates) têm custos diferentes por categoria.
Categorias de Templates
A Meta categoriza os templates em diferentes tipos, cada um com seu próprio custo por conversa. Escolha a categoria que melhor se aplica ao seu caso de uso:
Template Utilitário
Confirmações de pedido, atualizações de conta, alertas de pagamento
Custo Meta: $0.01/conversa (~$0.03)
Template de Marketing
Promoções, ofertas, novidades, engajamento com clientes
Custo Meta: $0.06/conversa (~$0.31)
Taxas: Além do custo da Meta, existe uma taxa de $0.001 (USD) por mensagem transacionada, independente da categoria do template ou se a mensagem é livre.
Calcule seu investimento
Template Utilitário
0 mensagens
Custo Meta: $0.0068/msg | Taxas: $0.001/msg
Template de Marketing
0 mensagens
Custo Meta: $0.0625/msg | Taxas: $0.001/msg
Mensagens Livres (24h)
0 mensagens
Custo Meta: Grátis | Taxas: $0.001/msg
Custo Total Estimado
R$ 0,00
$ 0.00
Perguntas Frequentes
A API Oficial permite integrações com sistemas, automações, múltiplos atendentes e envio em larga escala. O WhatsApp Business App é limitado a um único dispositivo e não permite automações avançadas.
Template é uma mensagem pré-aprovada pela Meta que você usa para iniciar conversas com clientes. É obrigatório para enviar a primeira mensagem ou após a janela de 24h expirar.
A janela de 24h inicia quando o cliente responde sua mensagem. Durante esse período, você pode enviar mensagens livres sem custo da Meta, pagando apenas a taxa da GupShup.
Sim, mas apenas dentro da janela de 24h após o cliente responder. Fora dessa janela, é obrigatório usar templates aprovados pela Meta.
A Meta definiu categorias para diferenciar o propósito das mensagens. Marketing tem custo maior por ser promocional. Utilitário têm custos menores por ser transacional.
A GupShup é o provedor oficial (BSP) que conecta sua empresa à API do WhatsApp. A taxa de $0.001 por mensagem cobre a infraestrutura e suporte técnico do serviço.
Sim! Quando o cliente envia a primeira mensagem (ex: clicando em um anúncio ou link), não há custo da Meta. Você paga apenas a taxa da GupShup por mensagem enviada.
Os custos da Meta e GupShup são em dólar (USD). A conversão para real varia conforme a cotação do dia. Nossa calculadora usa uma taxa de referência para estimativa.
Não há limite fixo. Você paga conforme o uso. No entanto, contas novas começam com limites de envio que aumentam gradualmente conforme a qualidade das interações.